BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Nokia adalah perusahaan asal Finlandia yang sempat menjadi perusahaan
telekomunikasi terbesar di Finlandia dan dunia. Pada tahun 1865, Fredrik
Idestam mendirikan perusahaan penggilingan kayu yang bernama Nokia, kata Nokia
sendiri diambil dari nama sebuah komunitas yang tinggal di Finlandia Selatan.
Kemudian pada sekitar tahun 1950, Nokia mulai membangun divisi elektronik
karena Nokia memandang bahwa industri elektronik menjanjikan masa depan yang
cerah, pendirian divisi ini adalah awal mula terjunnya Nokia ke dalam industri
telekomunikasi. Walaupun pada awalnya Nokia bukanlah perusahaan telekomunikasi,
Nokia berhasil menghasilkan produk-produk telekomunikasi yang dapat diterima
oleh pasar, mulai dari produk telefon genggam sampai perangkat telekomunikasi
lainnya seperti HLR, MSC, BSC, RNC dan lain-lain.
Kesuksesan Nokia tidak diperoleh dengan instan, melainkan melalui
proses trial & error yang panjang, Nokia melakukan
kesalahan dan belajar dari kesalahan-kesalahan mereka sehingga Nokia mampu
menghasilkan inovasi-inovasi yang berhasil membuat mereka merajai pasar telefon
genggam selama 14 tahun sebelum tahtanya direbut oleh Samsung. Dalam Pada era
kejayaannya, Nokia banyak mengeluarkan produk telefon genggam dengan
model-model yang baru dalam waktu yang tidak terlalu jauh & langsung
diserap dengan baik oleh pasar.
Sayangnya era kejayaan Nokia saat ini sudah mulai memudar, sebagaimana
ditunjukkan oleh gambar 1.1 saham Nokia semakin turun, berbeda dengan
S&P500, Nasdaq dan Dow Jones. Bila dibandingkan dengan Q2 2011 lalu, market
share Nokia pada Q2 2012 ini mengalami penurunan di semua negara.
Nokia juga melakukan pengurangan pegawai dan penutupan kantor dan pabriknya
termasuk pabrik Nokia yang terletak di Finlandia, jadi saat ini tidak ada lagi
produk Nokia yang dibuat di Finland, negara asal Nokia.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana sejarah perusahaan?
2. Bagaimana misi dan misi perusahaan?
3. Bagaimana profil perusahaan
BAB II
PEMBAHASAN
A. SEJARAH NOKIA
Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di
dunia serta merupakan perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada
di kota Espoo, Finlandia, dan perusahaan ini paling dikenal lewat produk-produk
telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam untuk seluruh pasar dan
protokol utama, termasuk GSM, CDMA, and W-CDMA (UMTS).
Kata Nokia berasal dari nama sebuah komunitas yang tinggal di sungai
Emakoski di negara Finlandia Selatan. Nokia didirikan sebagai perusahaan
penggilingan pulp oleh Fredrik Idestam pada tahun 1865. Perusahaan Karet
Finlandia kemudian mendirikan pabriknya di kawasan sekitarnya pada awal abad
ke-20 dan mulai menggunakan merek Nokia.
Tak lama setelah usainya Perang Dunia I, Perusahaan Karet Finlandia
mengakuisisi Perusahaan Penggilingan Kayu Nokia dan Perusahaan Kabel Finlandia
(sebuah produsen kabel telepon dan telegraf). Ketiga perusahaan tersebut
digabung menjadi Nokia Corporation pada tahun 1967. Kemudian dikembangkan
menjadi mesin bubur kayu dan pembuat kertas pada tahun 1920 dan merupakan
pabrik pembuat kertas terkemuka di Eropa.
Di tahun 1950-an Chief Executive Officer (CEO) Björn Westerlund meramalkan,
bahwa masa depan pertumbuhan beberapa sektor bubur kayu dan kertas akan terbatas
dan sebagai gantinya dibangun sebuah divisi elektronik di pabrik kabel
Helsinki, dari sinilah cikal bakal mulai menjurus ke sektor seluluer. Selama 15
tahun Nokia elektronik mengalami masa percobaan dari beragam kesalahan. Akan
tetapi, dari semua kesalahan dan percobaan itu, secara bertahap justru
terbangun keterampilan substansial dari sekumpulan ahli yang berbakat. Tahun
1970-an Nokia dan pabrik pembuat televisi Salora bergabung untuk mengembangkan
telepon genggam (telepon seluler).
Pada tahun 1980-an seluruh Salora terintegrasi menjadi Nokia. Pada saat
yang sama Nokia memperoleh operasi jaringan telepon dari Perusahaan
Telekomunikasi Pemerintah Televa. Namun, tidak semua usaha yang dilakukan Nokia
menjadi produsen telepon seluler terkemuka di dunia berjalan sukses. Tahun
1980-an perusahaan ini membeli pabrik televisi Jerman, SEL, tetapi terpaksa
meninggalkannya karena tidak berjalan mulus.
Pada awal 1981, Nokia berhasil meluncurkan produk bernama Nordic Mobile
Telephony (NMT). NMT merupakan jaringan selular multinasional pertama di dunia.
Karena itu, sepanjang dekade 1980-an NMT diperkenalkan ke sejumlah negara dan
mendapat sambutan yang luar biasa.
Kemudian pada awal tahun 1990-an, Nokia sempat mengalami krisis, tetapi CEO
yang baru, Jorma Ollila, memutuskan untuk memfokuskan pada telepon seluler dan
jaringan telepon. Hasilnya, telepon GSM pertama kali di dunia muncul di
Finlandia tahun 1991. Kemudian pasar telepon seluler global mulai berkembang
sangat cepat pada pertengahan 1990-an dan produk Nokia menjadi yang nomor satu.
Kini sebanyak 2.100 seri ponsel Nokia mendulang sukses. Target penjualan
sebanyak 500 ribu unit berhasil diraih pada 1994. Dengan tenaga kerja sebanyak
54 ribu orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Sekarang mungkin setiap orang
tau telepon seluler yang mudah dalam pengoperasiannya adalah Nokia, karena
itulah moto Nokia.
B. PROFIL PERUSAHAAN
NOKIA adalah
perusahaan yang dibangun untuk tujuan pabrik atau industri seluler. Kita
selidiki, kata NOKIA berasal dari nama sebuah komunitas yang tinggal di sungai
Emakoski di negar Finlandia Selatan. Sejarah
NOKIA ditemukan oleh Fredrik
Idestam untuk perusahaan mesin penggilingan bubur kayu pada tahun 1865.
Kemudian dikembangkan menjadi mesin bubur kayu dan
pembuat kertas pada tahun 1920 dan merupakan pabrik pembuat kertas terkemuka di
Eropa. Tahun 1950-an chief executive officer (CEO) Björn Westerlund meramalkan,
masa depan pertumbuhan beberapa sektor ini (bubur kayu dan kertas) akan
terbatas dan sebagai gantinya dibangun sebuah divisi elektronik di pabrik kabel
Helsinki (disini udah mulai menjurus ke seluluer).
Selama 15 tahun Nokia elektronik mengalami masa percobaan dari beragam
kesalahan. Akan tetapi, dari semua kesalahan dan percobaan itu, secara bertahap
justru terbangun keterampilan substansial dari sekumpulan ahli yang berbakat.
Tahun 1970-an Nokia dan pabrik pembuat televisi Salora bergabung untuk
mengembangkan telepon genggam (telepon seluler). Dan tahun 1980-an seluruh
Salora terintegrasi menjadi Nokia. Pada saat yang sama Nokia memperoleh operasi
jaringan telepon dari Perusahaan Telekomunikasi Pemerintah Televa. Namun, tidak
semua usaha yang dilakukan Nokia menjadi produsen telepon seluler terkemuka di
dunia berjalan sukses. Tahun 1980-an perusahaan ini membeli pabrik televisi
Jerman, SEL, tetapi terpaksa meninggalkannya karena tidak berjalan mulus.
Pada awal 1981, Nokia berhasil meluncurkan produk bernama Nordic Mobile
Telephony (NMT). NMT merupakan jaringan selular multinasional pertama di dunia.
Karena itu, sepanjang dekade 1980-an NMT diperkenalkan ke sejumlah negara dan
mendapat sambutan yang luar biasa.
Pada awal 1990-an Nokia sempat krisis, tetapi CEO yang baru, Jorma Ollila,
memutuskan untuk memfokuskan pada telepon seluler dan jaringan telepon.
Hasilnya, telepon GSM pertama kali di dunia muncul di Finlandia tahun 1991.
Kemudian pasar telepon seluler global mulai berkembang sangat cepat pada
pertengahan 1990-an dan Nokia menjadi nomor satu.
Kini sebanyak 2.100 seri ponsel Nokia mendulang sukses. Target penjualan
sebanyak 500 ribu unit berhasil diraih pada 1994. Dengan tenaga kerja sebanyak
54 ribu orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Sekarang mungkin setiap
orang tau telepon seluler yang mudah dalam pengoperasiannya adalah NOKIA,
karena itulah moto NOKIA.
Anda tau bahwa dulu negara Finlandia sangat tergantung pada hasil hutannya
(kayu), tapi sekarang apa kata Orang Ddepartemen Luar Negeri negara itu (Jyrki
Vesikansa) : “Dulu kami hidup dari hutan, tetapi saat ini kami dapat
menambahkan pada Nokia,”.
Nokia Saat ini, Nokia telah menciptakan berbagai macam ponsel dengan fungsi
yang berbeda-beda. Perusahaan Nokia juga telah memastikan dalam hal
diversifikasi dan segmentasi dari setiap produknya. Nokia selalu mendorong
perusahaan mereka untuk selalu terdepan dalam hal research. Pada tahun 1999,
Nokia meluncurkan Nokia 7110, sebuah ponsel yang memiliki kemampuan dasar
berbasis fungsi web termasuk email. Sekitar bulan November 2001, Nokia
meluncurkan ponsel pertama yang telah built-in kamera, lalu Nokia 7650 dan
Nokia 3650
Selama bertahun-tahun, Nokia telah bekerja untuk membuat praktek bisnis dan
produknya yang memiliki tanggung jawab sosial dengan menciptakan handset ramah
lingkungan dan membangun skema ponsel daur ulang untuk membawa manfaat
mobilitas ke pasar negara berkembang. Nokia pun kini menghadapi tantangan dari
berbagai kalangan dan belahan dunia, terutama oleh iOS dan Android. Dilatar
belakangi oleh hal inilah pada bulan September 2010, Nokia menunjuk Stephen
Elop sebagai Presiden dan CEO yang juga merupakan mantan kepala divisi bisnis
Microsoft, berikut peran di Juniper Networks dan Adobe Systems Inc. Seorang
Elop ini memiliki latar belakang pengetahuan software yang kuat dan terbukti
memiliki kemampuan dalam memberikan adanya perubahan dalam manajemen.
Pada bulan Februari 2011, Nokia mengumumkan bergabungnya Nokia dengan
Microsoft untuk memperkuat posisinya di pasar smartphone. Kemitraan strategis
ini melihat smartphone Nokia mengadopsi sistem operasi baru Windows 7 yang
ber-platform Tujuannya adalah untuk membangun ekosistem ketiga untuk saingan
Nokia, iOS saingan dan Android. Dengan bergabungnya Nokia dan Microsoft, Nokia
meluncurkan smartphone Nokia yang pertama yang menggunakan Windows Phone, yaitu
Nokia Lumia 800dan Nokia Lumia 710 pada bulan Oktober 2011 lalu.
C. MISI DAN MISI PERUSAHAAN
VISI
Nokia ingin
menciptakan dunia baru, untuk mengubah sebuah planet besar menjadi sebuahdesa
kecil. Visi mereka adalah untuk menciptakan, membangun, dan mendorong
orang-orangdari semua negara untuk berkomunikasi satu sama lain demi
menciptakan sebuah dunia dimana setiap orang terhubung.
MISI
· Untuk membimbing dan
fokus dalam pengambilan keputusan
· Untuk menciptakan
keseimbangan antara kepentingan bersaing dari berbagai pemangkukepentingan
· Untuk memotivasi dan
menginspirasi para anggota organisasiSebenarnya Nokia memiliki visi yang
sederhana, yakni menciptakan dunia seperti sebuahdesa yang tak terpisah
batasan– batasan regional maupun teritorial. Hanya ingin membuatmanusia di
seluruh dunia saling terhubung. Terdengar klise namun itulah yang cobadiwujudkan
Nokia dengan kemajuan teknologi mereka di bidang telekomunikasi. Walaupun
terkesan terlalu muluk–muluk namun terbukti sekarang dunia tidak lagi terbatas
ruang dan waktu. Orang yang berada di ujung paling barat di dunia bisa
berhubungan dengan orang yang berada di ujung paling timur di dunia. Hal ini
sesuai dengan motonya connecting people.
Misi mereka pun tidak terlalu banyak, hanya fokus dalam mengambil keputusan
dengan pertimbangan yang matang dan menjaga konsolidasi antar pengambil
keputusan, paraeksekutif internal dan pihak terkait lainnya
D. Manajemen Strategis Perusahaan
Manajemen strategis dapat didefinisikan sebagai seni dan pengetahuan dalam
merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintas
fungsional yang memampukan sebuah organisasi mencapai tujuannya. Manajeman
strategis berfokus pada usaha untuk mengintegrasikan manajeman pemasaran,
keuangan/akuntansi, produksi/operasi, penelitian dan pengembangan serta sistem
informasi komputer untuk mencapai keberhasilan organisasional
Terdapat 3 tahapan dalam manajemen strategis, yaitu perumusan, penerapan
dan penilaian startegi. Ketiganya sangat penting perananya dalam mengantarkan
perusahaan menuju tujuan yang ingin dicapai.
Perumusan strategi mencakup pengembangan visi dan misi, identifikasi
ancaman dan peluang eksternal suatu organisasi, kesadaran akan kekuatan dan
kelemahan internal, penetapan tujuan jangka panjang, pencarian
strategi-strategi alternatif dan pemilihan strategi tertentu untuk mencapai
tujuan.
Pada tahap perumusan strategi, terdapat faktor eksternal dan internal yang
akan mempengaruhi langkah-langkah berikutnya. Kekuatan/kelemahan internal,
ditambah dengan peluang/ancaman eksternal dan pernyataan visi misi yang jelas,
memberikan landasan untuk menetapkan tujuan dan strategi. Oleh karena itu
setiap perusahaan yang ingin mencapai semua tujuannya wajib melakukan audit
internal dan audit eksternal.
Audit eksternal menekankan pada identifikasi dan evaluasi tren dan kejadian
yang berada diluar kendali perusahaan, seperti meningkatnya persaingan luar
negeri, pergeseran populasi, semakin meningkatnya persentase masyarakat berusia
tua, ketakutan konsumen untuk bepergian, dan fluktuasi pasar saham. Audit
eksternal mengungkapkan peluang dan ancaman utama yang dihadapi perusahaan
sehingga manajer dapat memformulasi strategi untuk mengambil keuntungan dari
peluang dan menghindari atau mengurangi dampak ancaman. Tujuan audit eksternal
adalah untuk mengembangkan daftar yang terbatas tentang peluang yang dapat
memberi manfaat dan ancaman yang harus dihindari.
Pada dasarnya hal-hal yang mempengaruhi audit internal adalah mmanajemen,
pemasaran, keuangan, penelitian, pengembangan, operasional. Kekuatan/kelemahan
internal setiap bidang bisnis adalah berbeda sebab keadaan setiap internal
perusahaan tidaklah sama antara yang satu dengan yang lainnya.
Strategi yang
dijalankan sebelumnya
1.
Fokus pada pengembangan symbian
2.
Berkolaborasi dengan Microsoft (namun telat, karena
iPone dan Android telah menguasai pasar)
3.
Inovasi di smartphone gadget vendor lain sangat
tinggi, sedangkan Nokia tidak banyak perubahan. Di Q1/2012 menjadi kuartal
pertama Samsung mengalahkan Nokia dalam total jumlah pengiriman ponsel, namun
Samsung sudah menyalip Nokia dalam volume penjualan dan profitabilitas sejak
tahun 2010.
Strategi baru nokia
1.
Perampingan Divisi, Nokia menghapus divisi penjualan.
2.
Memutuskan untuk fokus pada customer.
3.
Meningkatkan transparansi dan memotong cost.
4.
Nokia Lumina – Berkolaborasi dengan Microsoft –
5.
Connecting another billion, merambah market baru
(Nokia.com).
6.
Melayangkan gugatan penyalahgunaan hak paten atas
produk pesaing.
BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN
1. Nokia management dalam masalah, penjualan terus menurun dan kerugian
perusahaan bertambah besar.
2. Nokia harus memberikan/memaksimalkan inovasi-inovasi terbaru dan tercanggih
terhadap permintaan masyarakat yang tinggi akan gengsi produk terbaru untuk
dapat terus bertahan di bisnis ini.
3. Strategi lain yang dapat dilakukan oleh Nokia adalah memberikan edukasi dan
pemahaman kepada pasar terhadap pemakaian produk yang kualitas tinggi
agar meminimalkan penguasaan pasar oleh produk dari Cina yang murah.
4. Kompetisi dengan China dapat dimenangkan salah satunya dengan cara
meminimalkan harga agar produk-produk murah dari Cina tidak sepenuhnya
menguasai pasar.
5. Usaha yang lain adalah Litigasi Paten, dimana Nokia melayangkan gugatan
penyalahgunaan hak paten atas produk pesaing yang dirasa menjiplak teknologi
Nokia, seperti HTC, RIM dan Viewsonic untuk pelanggaran 45 paten di AS dan
Jerman.
DAFTAR PUSTAKA
Jay Heizer dan Barry Render.2006.Manajemen
Operasi.Jakarta:Salemba Empat
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Dasar-dasar Pemasaran, Edisi Kesembilan.
2003. Jakarta : PT Indeks.
P. Robbins, Stephen. Teori Organisasi, Edisi Ketiga. 1994. Jakarta :
Penerbit Arcan.
Schiffman, Leon G., dan Leslie Lazar Kanuk. Consumer Behavior, 8th Edition.
2004. New Jersey : Prentice Hall.
Winardi. Marketing dan Perilaku Konsumen. 1991. Bandung : Penerbit Mandar
Maju.
Kotler, Philip dan Kevin Lane. Manajemen Pemasaran Edisi 12.2007. Jakarta. Pt
Indeks
Ahuja, G. and Lampert, C.M., 2001. Entrepreneurship in the large
corporation: A longitudinal study of how established firms create breakthrough
inventions.Strategic Management Journal 22, 521-543.
Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran, Jilid II, Edisi Indonesia, Edisi
Milenium,Edisi Kesepuluh, Penerbit PT. Prenhallindo, Jakarta,2002
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary, Prinsip - prinsip Pemasaran, Jilid 2,
Edisi Kedelapan,Penerbit Erlangga, Jakarta,2001